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青春在奉献中闪光---记彭泽县公安局出入境民警曾文萍先进事迹

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发表于 2014-1-26 20:23 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国
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任何时候,当你走进彭泽县公安局办证大厅,你都能看见一个非常精神的女警的身影,站在窗口服务的大厅。日复一日,年复一年。岁月更替,始终不变的只有她那颗真诚为民的心和那恬淡的笑容。从警十六年来,她一直默默奋战在服务群众的第一线,从之前的户籍管理再到现在的出入境管理,她始终把人民群众放在心中,为民做事,为民解忧。她就是彭泽县公安局出入境民警曾文萍。
做好“五个一”
“人生的快乐与安慰,来自于工作的勤奋努力。”这是出入境民警曾文萍的座右铭,她是千千万万个人民警察中最普通的一个!在她的经历中虽然没有刀光剑影的惊险,也没有叱咤风云的业绩,但她有着无私奉献的精神,她真真实实的生活在人民群众的身边。有新民警向她抱怨,现在的窗口工作真不好做,压力大,还得不到群众的理解时。她笑了笑说,我送给你们“五个一”:一个微笑、一句问候、一颗诚心,一些理解、一杯茶水。这“五个一”你们都领悟透了,窗口工作就没有那么难做了。也正是因为这五个一,她十多年的窗口服务得到了人民群众的好评,没有发生一起投诉事件。

她是群众的贴心人
群众的心中有杆秤,衡量着好坏和轻重。从警十六年来,曾文萍一直将这句话记在心里。不敢忘怀。群众就是自己的家人,群众的事情就是自己的事情。当来办事的群众,走向办证窗口,曾文萍都会亲切的问候一声您好、请坐,请稍等一下,她亲切和蔼的对待来往的群众,这一声声细致体贴的关怀,拉近了警民的距离。
2012年7月,正值暑假期间,来办证的学生比较多,因为学生一般都是未成年人,所需的材料要多些,还要去派出所开具户籍证明。10岁的小学生李某在父母的带领下前来办理出国旅游护照,按照有关规定,未满16周岁的李某须到户籍所在地距离县城40多里的棉船派出所开具户籍证明。申请人的父母非常着急的找到曾文萍说:“由于路途远,又隔江隔水不方便,孩子又在上学,来县城一趟不容易,希望能帮忙解决一下。”曾文萍马上与户籍窗口联系,为李某开具了户籍证明,确保了申请人随到随办,减少了往返等候时间。孩子的父母感激地说:“你们这儿办事真人性化,如果今天办不了,我们明天还得跑一趟,谢谢你。”
舍“小家”顾“大家”无私奉献
警察同样也是平凡人,有喜怒哀乐,有家庭要照顾,有孩子要抚养,但是职业决定了他们必须承受更多的委屈和付出。 在家,她是父母的孝顺女儿、儿子的慈爱母亲,丈夫的温柔妻子,承担着太多的家庭责任;在单位,她是业务能手,从事繁重的窗口工作。面对每年递增的办证人流,她舍“小家”顾“大家”,一心扑在自己热爱的出入境事业上。2012年4月彭泽县公安局开通按需申领护照工作以来,工作量剧增,逢年过节更是办证的高峰期,节日期间她每天都要接待一百至两百多名办证和咨询群众,嗓子哑得说不出话是常事。面对堆积如山的办证材料,她常常加班至深夜。回到家,年幼的儿子已经睡着了,桌子上留了一张纸条“妈妈,我已吃了方便面,就不等你了”。
此时的她眼中噙满了泪花。每到春节临近的时候她都没有时间照顾儿子,别人在忙着过年的时候,她却在为群众办理证件而忙碌着。十多年如一日,她从来没有抱怨过。
“三尺窗口无小事,一问一答总关情”,做为一名出入境民警,曾文萍同志通过出入境这个窗口,践行了人民公安为人民服务的宗旨,搭起了公安机关与人民群众的连心桥,树立了公安民警亲民爱民的良好形象,温柔美丽的外表下散发着一种潇洒历练的气质,一点一滴抒写勤奋愉快的心路旅程;化解一个个难题,展现冷静思考的睿智耐心细致地为民服务,展现亲切迷人的微笑……

发表于 2014-1-26 20:58 | 显示全部楼层 来自 中国江西九江
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发表于 2014-1-27 21:43 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国浙江湖州
我看怎么想恶心……
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发表于 2014-1-27 22:58 | 显示全部楼层 来自 中国江西九江
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发表于 2014-1-28 09:50 | 显示全部楼层 来自 中国江西九江
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发表于 2014-2-27 17:11 | 显示全部楼层 来自 中国江西九江
{:1_249:}{:1_254:}学习的榜样!
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发表于 2014-2-27 20:49 | 显示全部楼层 来自 中国江西九江
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发表于 2014-2-28 18:45 | 显示全部楼层 来自 中国江西九江
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发表于 2014-3-1 20:29 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国浙江湖州
靠,这么恶心的贴子……
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发表于 2014-3-1 21:15 | 显示全部楼层 来自 中国
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