“在农行取钱要从日出等到日落。”这是网友向彭泽热线网发来的感慨。显然这是一句玩笑话,但是据这位网友反映:2月14日,她在彭泽县的一处农业银行网点办理取钱业务时,遇到前去办理业务的人很多,但是银行却只开了一个窗口,“人又多只有一个窗口取个钱等了1个多小时,农行不仅办理业务慢态度还不是很好,在农行取个钱心都累死了。”该网友说。
同样在2月14日,另一名网友在彭泽热线网微社区也发帖反映了自己在彭泽县一农行网点办理业务时遇到的烦心事:“彭泽山南农业银行服务态度极差,每次去办理业务,柜台的女工作人员都一脸嫌弃地让我去柜员机操作,可是十块五块的怎么在机器上存?”
那么,去农业银行办理业务,当仅有的一个窗口排队人数到达多少时,才会增开业务窗口呢?这是不是会有一个统一标准呢?带着这个疑问,彭泽热线网拨打了农行全国统一服务热线95599,接线的这位工作人员称她这边暂时无法回答我们的疑问,需要我们提供具体在哪个网点办理的业务,当我们咨询具体网点的标准时,该工作人员又称会将我们疑问提交上去,她这边回答不了,具体回复时间在3到5个工作日内。
随后,我们又随机拨打了彭泽县内的某家农行网点在网上公布的座机电话,但是几次尝试,均没有接通。
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