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12月21日,网友“小小宝”在网上发帖,称他将全家的新农合从彭泽县转到九江市,却遭遇办事需要“来回跑”。“为什么彭泽县农医局不能与当地乡镇政府提前沟通好,需要哪些证明一次性告知清楚,让市民办事少跑几趟呢?”该网友对此不理解。22日上午,彭泽县农医局在接受记者采访时表示,未提前向乡镇政府告知市民办理新农合所需证明是他们工作失误。目前,他们已办理好该网友的新农合转移业务。
投诉:办理新农合业务遭遇“来回跑”
网友“小小宝”在帖中讲述,21日,他将全家三口人的新型农村合作医疗从彭泽县转到九江市区,但需要盖上彭泽县农医局的公章才有效。于是,他首先在彭泽县狄公湖社区开好证明并盖好公章,再到龙城镇政府的新农合窗口盖章。本以为拿着社区和镇政府的公章就能在彭泽县农医局顺利办理业务,没想到县农医局的工作人员说还需要龙城镇政府的签字。
“我在龙城镇政府盖好公章后还特意询问了是否还需要别的证明,镇政府的工作人员说不需要,盖了公章就能到县农医局办理业务了。”网友“小小宝”气愤地说,没想到县农医局称还需要当地镇政府的签字才行。当他再次赶到龙城镇政府时,办理新农合窗口的工作人员已经下班,他只得等到下午工作人员上班时,再补签字。
“老百姓跑一趟不容易,县农医局为何不能与当地镇政府提前沟通好,告知市民办理业务需要哪些证明,让市民可以一次性办理好业务。”网友“小小宝”说。
彭泽县农医局:未提前告知所需证明确属工作失误
为此,12月22日,记者联系上彭泽县农医局。该局副局长张文格对记者说,市民所缴纳的新农合费用都是由当地乡镇政府收取,市民的第一手资料也在当地乡镇农医所。有市民前来县农医局办理业务时,他们必须要仔细核对公章及相关证明,以免出差错。
至于该网友所反映的办事“来回跑”问题,张文格说,市民是在今年10月份统一参加新型农村合作医疗,县农医局还未来得及通知各乡镇政府,办理业务需要提供哪些证明。
“这确实是我们的工作失误,不过现在已经给该网友办理好了新农合转移业务。”张文格表示,目前,彭泽县农医局已通知了县里各个乡镇政府,告知办理新农合所需的全部证明,让市民可以一次性办理好相关业务。
来源:中国江西网九江讯记者张璐 彭泽热线网 |
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