女子月交700元话费还欠费 找移动客服讨说法未果

青纱

　　“太坑人了，我从3月1日到4月12日，连续充了700元的话费，可充完后收到的短信提示居然还欠了500多元的话费，这种情况去年也出现过两次，真不知道移动是怎么收费的？”对于近期频繁被扣电话费，陆女士很是气愤。

　　陆女士向记者介绍，自己用中国移动的号码用了有五六年，经常用支付宝或者微信来充值话费，每次都有到账信息。“大约从3月1日开始，我就频繁收到移动公司的催缴话费信息，便陆陆续续开始充值话费，充值之后每次也会收到移动发来的充值信息。”陆女士说，最后一次充值是4月12日15时左右，自己通过网上充值了100元，几分钟就收到了充值成功的短信提示，可是短息提示后面还显示自己欠了500多元。“3月1日到现在，我充了700元了，还显示欠费，这不是坑人吗？”陆女士气愤地说。

　　陆女士表示，这种情况去年也出现过两次，自己当时也打过客服电话，可是无疾而终。“对方每次都说处理，可都没音讯，这次我也打了客服电话，客服在电话里承诺会返还200元，可是我充值的话费哪只200元。”陆女士说。

　　14日下午，记者来到了中国移动彭泽分公司，该公司工作人员以县公司没有接受采访的权利为由，拒绝了记者的采访。

来源：今日彭泽杨洁

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