考生拿档案收费一事，彭泽邮政分公司今这样回应....

狄仁小杰

近日，有网友反映我公司高考档案乱收费情况。知悉相关情况后，我公司立即开展了调查，将对违规相关人员作出相应处罚。现将我公司高考档案投送事宜说明如下：
为方便高考考生提取档案，七月以来，我公司与相关单位合作，在全县范围进行投送高考档案，我公司领导高度重视此项工作，召开了专项工作会进行布置，并与相关责任人签订了责任状。此次高考档案投送本着自愿的原则，需要投送到户的用户实现一对一的派送，揽投收费为每件20元，用户自取的统一在县公司四楼发投中心周清华（联系电话：13979252345）处提取，上门自取的用户不收取任何费用。
目前我县高考档案投送情况整体较好，大部分单位都能按照县公司要求投送到户，为各乡镇考生节约了往返路费和时间，大大的方便了全县考生。针对网上反映的定山所乱收费情况，经我公司核实，该所投递员存在违规操作，违反县公司投送到户的规定11件，以上11户为多次投送用户不在家，该投递员擅自电话通知用户到定山所领取，每件均收取20元费用，存在严重的违规。《大学新生》杂志为方便考生进入大学后更好的适应大学环境，适应新的学习环境用书，系省邮政公司向考生推荐用书，每本定价36元，也是本着自愿的原则购买。该投递员对《大学新生》杂志违规收取40元，我公司已经责令该投递员进行整改，对上门自取的用户和多收的部分进行退款处理，不需要该杂志的客户全额退款。
目前，全县高考档案投递工作由我公司快包中心负责落实，我们将在以后工作进一步提高服务质量、规范服务行为，为全县广大群众提供更优质的服务，同时，也欢迎社会各界人士监督举报，服务电话：5672005。

                                                                                 彭泽县邮政分公司
                                                                                   2016年7月26日

主题浪人

我闺女的档案也是收了20元快递费，县城内本来通知自取就行了，偏远乡村应该可适当收费。

东门庆

送货上门就可以费，不送就不应该收费。